Увеличение продаж интернет-ресурса как следствие улучшения юзабилити-характеристик

СЕМИНАР Дмитрия Сатина

Компания NetPromoter анонсирует семинар Дмитрия Сатина "Увеличение продаж интернет-ресурса как следствие улучшения юзабилити-характеристик". Мероприятие будет проходить 18 декабря 2008 г. в конференц-зале бизнес-центре «Чайка Плаза», метро Алексеевская (г. Москва).

Доклад Дмитрия Сатина, на недавно закончившейся VII конференции "Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете", был бесспорно одним из самых ярких и запоминающихся. К сожалению, формат мероприятия ограничил время доклада лишь 30 минутами.

Дмитрий подготовил большой авторский семинар (5,5 академических часа), который, на наш взгляд в полной мере отвечает на вопрос практического применения технологий юзабилити для увеличения продаж интернет-ресурса. На конкретных примерах будет рассмотрено влияние улучшения юзабилити-характеристик на эффективность ресурса. В условиях нынешней ситуации - это возможность сравнительно за небольшую плату в разы увеличить эффективность Вашего поискового продвижения и контекстной рекламы.

План семинара

• Введение
• Возврат инвестиций в улучшение пользовательских качеств
• User Experience - подход, объединяющий юзабилити и маркетинг, пользователей и бизнес
• Три этапа User Centered Design (стандарт ISO 13407) - минимальные затраты по контролю больших рисков
• Ошибки интерфейсов, на которых проваливаются интернет-проекты
• Рекомендации - на что обратить внимание
• Восприятие пользователями контекстной рекламы и баннеров
• Разбор примеров участников
• Заключение

Длительность семинара – 5,5 академ. часов.

Подробная информация о мероприятии - http://cybermarketing.ru/education/study/2008_12_18.html

Семинар носит прикладной характер, количество слушателей ограничено.

Подробная информация об образовательных мероприятиях - http://cybermarketing.ru/

Информация о компании:
NetPromoter - инновационная компания-разработчик программных решений и образовательных программ в области кибермаркетинга.
Компания основана в 1999 году и специализируется на разработке индивидуальных решений в области продвижения, мониторинга и анализа ресурса. Результатом огромного опыта работы стало создание комплекса программного обеспечения и услуг Page Promoter. C 2005 года компания NetPromoter проводит целый ряд образовательных мероприятий на тематику интернет-маркетинга.

Контактная информация:
Анастасия Запащук,
промоменеджер http://netpromoter.ru
conference@netpromoter.ru
(495) 662-87-58

Аарон Маркус. Февраль 2008

C 15 по 22 февраля в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве пройдут семинары Аарона Маркуса.
Регистрация на семинары подходит к завершению. Количество свободных мест ограничено.
Зарегистрироваться на семинар можно, заполнив форму или по телефону +7 (495) 775-15-43

Основные направления семинаров:

• Юзабилити. Теория, практика, возврат инвестиций, примеры наиболее успешных проектов
• Дизайн. Как создавать продукты мирового уровня WEB 2.0 + USABILITY = WEB 3.0
• Mobile Experience. Как сделать мобильные устройства ближе к пользователю

Об авторе:

Аарон Маркус — человек, посвятивший 40 лет дизайну и юзабилити:

• Автор применяемой во всем мире методики расчета возврата инвестиций (ROI) в юзабилити;
• Автор более 100 концепций пользовательских интерфейсов для смартфонов, в т.ч. для i-Phone (Apple);
• Основатель и президент компании AM+A, более 25 лет осуществляющей консалтинг и проектирование для Microsoft, Oracle, Adobe Systems, eBay, Nokia, Samsung, Hewlett-Packard, Siemens и др.

Аудитория:

• руководители компаний-разработчиков;
• руководители проектов разработки ПО;
• бизнес-аналитики;
• проектировщики пользовательских интерфейсов;
• тестировщики и программисты;
• дизайнеры;
• все, кому интересны способы увеличения прибыли и развития бизнеса online.

Больше информации на сайте www.edu.it-online.ru

Слово «юзабилити» всё популярнее с каждым днем.

10 ноября в Москве завершилась User Experience Russia 2007 - первая международная конференция, посвященная юзабилити.

Трехдневная конференция, главным организатором которой выступила USABILITYLAB, прошла с большим успехом. Факты говорят сами за себя: 50 докладов и выступлений, 4 авторских семинара, 2 мастер-класса, круглый стол, выставка новейших технологий, фотоконкурс, 80 представителей прессы и 550 участников.

Конференция User Experience Russia 2007 прошла под патронажем ООН, UNESCO и Совета Федерации. Организаторов поддержали 1С, Rambler, Microsoft, Союз Вебмастеров, UPA Russia, Mail.ru и многие другие.

«Тема юзабилити становится актуальней с каждым днем - это подтверждает количество участников, докладчиков, партнеров и прессы, которые поддержали наше мероприятие и Всемирный день юзабилити. Можно смело заверить, что, благодаря User Experience Russia 2007, юзабилити получило официальное признание в России. Мы рады, что конференция позволила специалистам со всего мира поделиться опытом со своими коллегами, узнать больше о своей профессии и завести полезные контакты», - говорит Дмитрий Волков, директор проектов USABILITYLAB.

В первый день конференции свой взгляд на юзабилити представили зарубежные гуру. Мария Стоун, руководитель отдела юзабилити Google, рассказала об опыте исследования пользователей в своей компании. Шайлеш Манга , представитель Optimal Usability, выступил с докладом «Мировой уровень потребительских качеств Интранет систем». Сьюзан Фаулер (Fast-Consulting) поделилась результатами исследований пользователей правительственных сайтов. Эрик Шаффер (Human Factors International), автор и ведущий лучших в мире образовательных программ по юзабилити пользовательских интерфейсов, рассказал о своем подходе к юзабилити. Темой выступления Апалы Чаван (Human Factors International) стали исследования в области юзабилити для разных культур, отличия в восприятии и использовании технологий.

«Впервые в России удалось собрать столько профессионалов usability со всего мира. Очень полезные доклады – причем, для любого бизнеса» (Константин Полунин, участник, компания 1С). «Желаю, чтобы конференция стала регулярной, поддерживался такой же высокий уровень докладов и уровень организации» (Даниил Макаренко, участник).

Во второй день мероприятия было представлено около 40 выступлений российских докладчиков. Кроме актуальных тем юзабилити (методология юзабилити, юзабилити в Интернет, Mobile Experience, Интранет и др.), были освещены социальные вопросы – взаимодействие Интернета и общества, проблемы общедоступности в Рунете, доступность Интернета для пользователей с ограниченными возможностями и многое другое.

В рамках User Experience Russia 2007 при поддержке Союза Вебмастеров России прошел круглый стол, на котором представители государственных и общественных организаций выступили на тему «Интернет-ресурсы как инструмент эффективного взаимодействия государства и общества». В президиум круглого стола вошли Юрий Владимирович Смирнов, заместитель председателя Комиссии Совета Федерации по делам молодежи и спорту, Юлия Любимова, президент Союза Вебмастеров, и Дмитрий Сатин, руководитель USABILITYLAB. В рамках круглого стола рассматривались вопросы стратегии развития информационного общества в РФ, удобства государственных сайтов для пользователей различных категорий, формирования единого молодежного Интернет-пространства, доступности информации для людей с ограниченными возможностями и разработки стандартов государственных информационных ресурсов. К участникам и организаторам конференции обратился Александр Порфирьевич Торшин, заместитель Председателя Совета Федерации: «… Последние 5 лет внедрение Интернет-технологий и услуг в России идет достаточно высокими темпами. Достаточно сказать, что уже в этом году, по некоторым официальным данным, количество постоянных пользователей сети в России составило 30 миллионов человек, и продолжает неуклонно расти. Несомненно, что в динамично развивающихся Интернет-ресурсах особую роль играет молодежная аудитория… Очевидно, что Интернет является мощным инструментом влияния на общественное сознание. Он мог бы использоваться на благо государства для формирования позитивного вектора развития общества. Считаю, что молодежная аудитория должна более активно включиться в этот процесс. Желаю всем участникам конференции здоровья и успехов».

8-9 ноября в ходе конференции работала выставка новейших юзабилити технологий. Любой желающий мог своими глазами увидеть, как производители совершенствуют свои продукты, делая их удобными для использования. К примеру, Noldus и Tobii (компании-партнеры USABILITYLAB) представили такие устройства как оборудование для отслеживания движений глаз и инновационные программные решения для исследования поведения людей. В выставке приняли участие компании TechSmith, Noldus, Tobii, UMI.CMS, Webdirector, edu)itonline, USABILITYLAB, Карьерист.ру .

Третий день конференции был посвящен авторским семинарам, на которых зарубежные гости подробно рассказали о своих методах разработки простых и удобных продуктов.

User Experience Russia 2007 можно по праву назвать событием года в жизни российского IT сообщества. Учитывая, что User Experience Russia будет проходить ежегодно, остается с нетерпением ждать следующей конференции, которая обещает стать не менее интересной.

Ирина Матвиенко.

USABILITYLAB

Всемирный День Юзабилити по-русски.

Москва, 2007 - В этом году в России впервые будет проведена международная конференция User Experience Russia 2007, приуроченная ко Всемирному Дню Юзабилити. Основная тема докладов конференции - юзабилити электронных технологий.

Мероприятие ориентировано на разработчиков интернет- и мобильных приложений, дизайнеров, тестировщиков, проектировщиков, владельцев интернет-ресурсов и всех тех, кто заинтересован в том, чтобы компьютерные технологии стали ближе и понятней пользователям. Основные направления конференции: E-government и общедоступность, Mobile Experience, Интранет, Методология юзабилити, Юзабилити в Интернет.

Доклады представят лучшие мировые специалисты в области юзабилити, руководители и эксперты из Microsoft, Google, Вымпелком, 1C, представители профессиональных ассоциаций UPA, ACM SIGCHI, Союза Вебмастеров России. Кроме того, на UE 2007 будет работать выставка, на которой производители оборудования и ПО для проектирования и юзабилити тестирования расскажут о преимуществах своих продуктов и продемонстрируют их в действии.

Всемирный День Юзабилити (World Usability Day) - это ежегодный праздник, основанный в 2005 году. "Как сделать интерфейс удобнее?" "Может ли система работать лучше?" Со дня основания Дня Юзабилити по всему миру проходят мероприятия, которые и помогают ответить на эти, а также многие другие вопросы, затрагивающие тему простоты использования продуктов и услуг.

В прошлом году Всемирный День Юзабилити имел огромный успех во всем мире. Было проведено около 225 мероприятий в 175 городах, в 35 странах. В них приняли участие более 40 тысяч человек.

В 2007 году планируется увеличение количества мероприятий, приуроченных ко Дню юзабилити. В России этому празднику впервые будет посвящена трехдневная конференция User Experience Russia 2007, освещающая большое количество самых актуальных вопросов usability и accessibility.

Мы приглашаем принять участие во Всемирном Дне Юзабилити в России всех, кому интересны технологии, призванные приблизить компьютерные разработки к пользователю. User Experience Russia 2007 пройдет с 8 по 10 ноября в гостинице "Рэдиссон САС Славянская". Ознакомиться с программой мероприятия и зарегистрироваться вы можете на сайте http://userexp.ru/

Контактная информация:
Ирина Матвиенко,
тел.: +7 (495) 775-1543
org@userexp.ru
www.userexp.ru

Sincerelly, NunDesign

Обучающий семинар «Юзабилити Инженерия», Дмитрий Сатин

20-21 сентября 2007 в Санкт-Петербурге в конференц-зале бизнес-центра «Бизнес-Депо» пройдет совместный семинар компаний UsabilityLab, TRINET и IT-Оnline Group на котором будут рассмотрены основные понятия дисциплины «Юзабилити Инженерия».

Докладчик: Семинар разработан Дмитрием Сатиным.

В основе материалов лежит более чем 10-ти летний опыт практической работы автора в этой области, а также программа Certified Usability Analyst компании Human Factor Internationals, по которой автор проходил сертификацию.

Аудитория:
На семинар приглашаются менеджеры проектов разработки ПО, web-сайтов, бизнес-аналитики, проектировщики, постановщики задач и тестировщики. Семинар также будет полезен руководителям Интернет – порталов, директорам по маркетингу, менеджерам по продажам компаний, имеющих свои Internet/Intranet - порталы.

Продолжительность: 16 часов (2 дня)

Основные темы:

- Введение

• Стадии зрелости юзабилити
• Юзабилити. Понятия и процессы

- Этап «Анализ пользователей»

• Ментальная модель пользователей
• Профайлы задач, пользователей и контекстов. Метод "Персон"
• Методы сбора информации
• Сценарии
• Подготовка к этапу проектирования

- Этап «Проектирование пользовательских интерфейсов»

• Информационная архитектура
• Концептуальное проектирование
• Прототипирование
• Спецификация пользовательского интерфейса

- Этап «Юзабилити – тестирование»

• Виды юзабилити тестирования

- Формирующее тестирование (качественный подход)

- Результирующее тестирование (количественный подход)

• Методы юзабилити тестирования
• Сценарий юзабилити тестирования
• Современные технологии юзабилити тестирования
• Определение минимального количества участников тестирования
• Технологии найма участников юзабилити тестирования
• Отчет о юзабилити тестировании

Условия участия: 12 000 рублей (включая НДС)

При регистрации более одного представителя компании – скидка 10%

В стоимость семинара входит: питание (2 кофебрейка, бизнес-ланч), учебные материалы по курсу.

По окончании семинара слушателям выдается сертификат.

Ознакомиться с подробной программой и зарегистрироваться на семинар можно на сайте компании TRINET

Дата: 20-21 сентября 2007 года

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Большая Разночинная, д. 14/5, бизнес-центр "Бизнес-Депо", 2 этаж, конференц-зал
Телефон: (812) 303-87-43, (495) 740-48-57
Контактное лицо: Наталия Федорищева

6 выпуск юзабилити-бюллетня

От редактора. Юзабилити Бюллетень зарегистрирован как СМИ
30 марта 2007 года Юзабилити Бюллетень зарегистрирован как электронное периодическое издание в Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Дмитрий Филёв. Анонс: Секция Юзабилити на Санкт-Петербургской Интернет Конференции - СПИК-2007
По приглашению Алексея Довжикова, технического директора компании TRINET (один из организаторов конференции), я организую секцию Юзабилити. У нас будет полтора часа на то, чтобы представить юзабитили в Санкт-Петербурге.

Дмитрий Сатин. Почему Юзабилити?
Вы разрабатываете продукты. Уверены ли вы, что у них удобные интерфейсы? Конечно, уверены! Разве мы можем делать что-то плохое? Мы все умные люди. Мы все представители информационных технологий, которые требуют от нас таких знаний, которые есть не у многих. Мы меньшинство, которое зачастую делает несчастным большинство, диктуя ему свою волю.

Наталья Мининбаева. Выступление Йона Эшли на семинаре "Localization. It's big in Japan"
Вашему вниманию стала доступна видеозапись выступления Йона Эшли. Йон Эшли (Jon Ashley) прошел свой путь к ориентированному на пользователя дизайну (UCD) из области мультимедиа, публикаций на компакт дисках, дизайна и архитектуры веб-сайтов, управление командой, и консультированием клиентов.

Анна Галахова. Отзыв о книге М. Линдермана и Дж. Фрайда «Ошибки веб-дизайна и как их устранить до того, как вы лишитесь посетителей»
В книге описывается концепция безопасного дизайна, или дизайна критических точек. Критические точки на сайте — это такие ситуации, когда у человека возникает непонимание, появляются вопросы или ощущение растерянности.

Анатолий Костин. Исследования в USABILITYLAB
Научный руководитель USABILITYLAB, доктор психологических и кандидат технических наук, Анатолий Костин, рассказывает об исследованиях, проводимых под его руководством.
UPA Monthly – май 2007
Производители сосредотачиваются на юзабилити. Юзабилити и доменные имена. IBM помогает слепым "увидеть" видео в сети. UPA планирует открыть новый раздел сайта для образовательных ресурсов. Требуется помощь: Волонтер для online публикаций.

Дмитрий Сатин. Доклады секции Юзабилити на конференции Интернет и Бизнес 2007 (КИБ)
20 апреля 2007 года на конференции Интернет и Бизнес состоялась секция Юзабилити. Двухэтажных круглый зал пансионата Бор в течение двух часов был заполнен людьми, которые сочли тему юзабилити насколько важной, что предпочли эту секцию другим не менее интересным событиям конференции. На секции прозвучало 7 докладов...